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51,95€(IVA inc.)

Six Sigma+Lean toolset: executing improvement projects successfully
Six Sigma+Lean toolset: executing improvement projects successfully
  • John, A.
  • 978-3-540-32349-5
  • 2008-10-01
24,80€(IVA inc.)

What's the secret?: to providing a world-class customer experience
What's the secret?: to providing a world-class customer experience
  • DiJulius, John R.
  • 978-0-470-19612-0
  • 2008-05-14
27,00€(IVA inc.)

Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
  • Tschohl, John
  • 978-84-7978-151-4
  • 1994-01-01
30,00€(IVA inc.)

La cadena de la calidad
La cadena de la calidad
  • Groocock, John M.
  • 978-84-7978-083-8
  • 1993-01-01
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