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41,25€(IVA inc.)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
- Greenberg, Paul
- 978-84-481-6958-9
- 2008-07-01
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PDCA: un modelo para realizar auditoría internas
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The seven myths of customer management: how to be customer-driven without being customer-led
- Abram, John
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- 2012-04-06